無限極舉行媒體溝通會,主動通報近期投訴處理進展

導讀:2019年1月23日,無限極(中國)有限公司在廣州總部召開了媒體溝通會,針對近期消費者投訴事宜,主動通報了處理進展,表明了公司坦誠面對、妥善處理問題,以及積極配合調查的態度。中新社、南方日報、羊城晚報、廣東電視臺、廣州日報和第一財經日報等12家權威媒體的記者參加了本次溝通會。

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2019年1月23日,無限極(中國)有限公司在廣州總部召開了媒體溝通會,針對近期消費者投訴事宜,主動通報了處理進展,表明了公司坦誠面對、妥善處理問題,以及積極配合調查的態度。中新社、南方日報、羊城晚報、廣東電視臺、廣州日報和第一財經日報等12家權威媒體的記者參加了本次溝通會。

在溝通會上,公司副總裁薛守春先生對公司的概況做了簡單介紹,并通報了消費者投訴被報道以來的事件進展。

薛守春先生介紹,陜西田女士投訴被報道以來,無限極一共收到了18宗與產品相關的消費者投訴信息,公司已第一時間成立了整改專職小組,對所有消費者投訴和媒體報道的信息登記建檔,逐一跟進落實。其中,來自400熱線的7宗,已與全部當事人取得聯絡,正逐一溝通處理中;來自分公司的6宗,正在和當事人、經銷商或相關主管部門多方協調跟進中;來自近期媒體報道的5宗,其中3宗已分別于2014、2016、2017年結案,另外2宗已與當事人取得聯系,正在處理之中。

針對以上投訴,公司已主動將相關的20款產品分批次送往不同省市的第三方機構檢測。薛守春先生表示,檢測報告出來之后,公司將及時向公眾通報。 

“現在,‘百日行動’給我們提供了一個很好的契機,讓我們可以深刻反思,加強整改,使整個行業往更加健康、有序的方向發展?!毖κ卮合壬硎?,無限極將積極擁護、主動配合‘百日行動’,全力配合國家相關部門,承擔起應盡的責任,維護廣大消費者的合法權益,為行業的持續穩健發展營造良好環境,實現與行業、社會的和諧共贏。

 

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媒體溝通會結束后,多家媒體發布了相關報道。


本文為無限極中國網站(www.xzcobber.com)原創文章,未經授權禁止轉載。

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